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春節不停歇!他們堅守崗位保供水→

發布時間:2024-02-11 15:55:00 瀏覽:353 次
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春節是萬家團圓的時刻,也是用水高峰期,為確保過年,保障春節期間全市用水安全平穩,2月9日除夕這一天,市自來水公司各部門工作人員堅守崗位,全力守護供水“生命線”

 

 春節在崗保供水 搶修1.jpg

   

   下午三點,公司客服熱線接到了來自金色名城72號樓2單元用戶的訴求,由于平時不在家,春節回家過年發現家中沒有水,正值除夕希望盡快解決。搶修人員接單后第一時間趕到現場,根據經驗排查出因水表前加密閥門銹蝕損壞導致家中無水,搶修人員立即進行免費更換,更換后用戶家中恢復正常供水。

 

   晚上七點半,正當大家在闔家團聚吃年夜飯時,管線維修人員又冒嚴寒奔赴在去金華苑小區路上。原來,該小區3號樓一樓的用戶反映室外水表漏水導致家中水壓比較低,考慮到是除夕夜,用戶給自來水公司打電話報修時強調第二天來維修也可以。搶修人員接到工單后簡單給家人打聲招呼,立即趕赴漏水點進行搶修。由于水表漏水,導致水表池灌滿了水,工作人員只能將外套脫掉,卷起袖子小心翼翼維修。

 

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   經過了半個小時的努力,搶修人員成功將損壞的水表更換,打開閥門時,供水恢復了正常。當搶修人員上門查看該戶用水情況時,用戶對自來水公司的工作效率和服務態度表示特別滿意,由于搶修人員沒吃晚飯便出來搶修,用戶熱心地為搶修人員端出一盤自家下的餃子。“不用了,謝謝,節日期間守護大家用水是我們的職責!”搶修人員婉言拒絕后,內心卻充滿了感動與幸福,這個除夕夜的堅守也顯得格外溫暖……

 

   萬家團聚時,正是這些搶修人員渾身泥濘為供水服務堅守一線,才換來萬家團聚汩汩清泉。在這個假期,除了管線搶修人員,客戶24小時服務熱線、客服大廳、用水調度中心等部門工作人員也同樣放棄休息、堅守崗位,全力守護供水“生命線”,保障全市用戶過上一個歡樂祥和的新春佳節。

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